Πολιτική Επιστροφών

Στο baharoglou.gr οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εφόσον πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις.

Α. Επιστροφές λόγω λάθους εκτέλεσης παραγγελίας

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε (κατά είδος ή ποσότητα), αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς καμία επιβάρυνση. Καλύπτουμε πλήρως τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του λανθασμένου προϊόντος και την αποστολή του σωστού.

Β. Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Αν παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα, η επιστροφή γίνεται δεκτή υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από τα σχετικά έγγραφα (π.χ. απόδειξη αγοράς).
• Μετά την επιστροφή, γίνεται έλεγχος του προϊόντος από το τεχνικό μας τμήμα.
• Εφόσον επιβεβαιωθεί ότι πρόκειται για ελάττωμα κατασκευής και όχι κακή χρήση, προχωρούμε σε αντικατάσταση του προϊόντος (αν είναι διαθέσιμο) ή σε επιστροφή χρημάτων.

Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής προς την εταιρεία μας, ενώ η baharoglou.gr καλύπτει τα έξοδα για την αποστολή του νέου ή επισκευασμένου προϊόντος.

Γ. Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων – Υπαναχώρηση

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, χωρίς αιτιολογία, εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να γίνει εγγράφως ή με email στη διεύθυνση: automotoshopbaharoglou@gmail.com. Θα λάβετε επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης από εμάς.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
• Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, με όλα τα συνοδευτικά (έντυπα, οδηγίες, δώρα).
• Προϊόντα με σφραγισμένη συσκευασία πρέπει να επιστρέφονται σφραγισμένα.

Σε περίπτωση που το προϊόν συνοδευόταν από δώρο, το δώρο πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν, αλλιώς η αξία του αφαιρείται από την επιστροφή.

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος.

Αν επιστραφεί το σύνολο της παραγγελίας, επιστρέφεται η αξία των προϊόντων (εξαιρούνται τα έξοδα αποστολής, εφόσον υπήρχαν). Αν επιστραφεί μέρος της παραγγελίας, επιστρέφεται η αξία των συγκεκριμένων προϊόντων.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής:

• Για πληρωμές με Paypal, η επιστροφή γίνεται μέσω Paypal.
• Για πληρωμές με αντικαταβολή, απαιτείται τραπεζικός λογαριασμός (IBAN) στο όνομα του πελάτη.

Σε περίπτωση που τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι χρησιμοποιημένα, κατεστραμμένα ή λείπουν εξαρτήματα, η baharoglou.gr διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει αποζημίωση και να συμψηφίσει το ποσό με το ποσό επιστροφής.